Jouw privacy bij Luna Balance
Bij Luna Balance deel je soms persoonlijke informatie over jezelf, je gezondheid, je cyclus en je leefstijl. Ik vind het belangrijk dat je weet dat ik zorgvuldig en vertrouwelijk met deze gegevens omga.
In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Luna Balance verwerkt, waarom deze gegevens nodig kunnen zijn, hoe ze worden gebruikt en bewaard en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website van Luna Balance, contact via e-mail of het contactformulier en op de begeleiding en dienstverlening binnen de praktijk.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Luna Balance cyclustherapeut is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Luna Balance cyclustherapeut
Praktijklocatie: Maerten van Heemskerckstraat 19
1961 EB Heemskerk
E-mail: info@lunabalance.nl
Website: LunaBalance.nl
Heb je vragen over jouw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring? Dan kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerkt Luna Balance?
Om je goed te kunnen begeleiden en de praktijk zorgvuldig te kunnen voeren, kan Luna Balance verschillende persoonsgegevens verwerken. Welke gegevens dit precies zijn, hangt af van het contact dat je met Luna Balance hebt en van de begeleiding of dienst waarvan je gebruikmaakt.
Dit kunnen onder andere zijn:
- naam, adres en woonplaats;
- geboortedatum;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens over afspraken en gekozen diensten of trajecten;
- gegevens die je zelf verstrekt via e-mail, het contactformulier, intakeformulieren of tijdens een consult;
- informatie over je cyclus, menstruatie, leefstijl, voeding, stress, slaap en welzijn;
- gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de begeleiding;
- resultaten van vragenlijsten, testen en metingen die binnen een traject worden uitgevoerd;
- informatie over medicatie en supplementen wanneer dit relevant is voor de begeleiding;
- administratieve en betalingsgegevens.
Luna Balance verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld. Gezondheidsgegevens en andere gevoelige informatie worden met extra zorg en vertrouwelijkheid behandeld.
3. Waarom verwerkt Luna Balance jouw persoonsgegevens?
Luna Balance verwerkt jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de dienstverlening en de begeleiding binnen de praktijk.
Jouw gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- het plannen, wijzigen en beheren van afspraken;
- het uitvoeren van consulten, trajecten en andere diensten;
- het voorbereiden en afstemmen van jouw persoonlijke begeleiding;
- het opstellen en bijhouden van jouw Persoonlijk Balanceplan;
- het vastleggen en vergelijken van relevante vragenlijsten, testen en metingen;
- het bijhouden van een zorgvuldig cliëntdossier;
- het verwerken van betalingen en het voeren van de financiële administratie;
- het nakomen van wettelijke en administratieve verplichtingen;
- communicatie die rechtstreeks verband houdt met jouw afspraak, traject of begeleiding.
Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige grondslag bestaat of je hiervoor toestemming hebt gegeven.
4. Op welke grondslag verwerkt Luna Balance jouw gegevens?
Luna Balance verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:
- de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een consult, traject of andere dienst afneemt;
- jouw toestemming, wanneer gegevens met jouw toestemming worden verstrekt of verwerkt;
- een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor gegevens die noodzakelijk zijn voor de financiële administratie;
- een gerechtvaardigd belang, wanneer dit noodzakelijk is voor een zorgvuldige bedrijfsvoering en jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
Gegevens over jouw gezondheid behoren volgens de AVG tot de bijzondere persoonsgegevens en krijgen extra bescherming.
Wanneer Luna Balance gezondheidsgegevens verwerkt op basis van toestemming, wordt hiervoor uitdrukkelijke toestemming gevraagd. Je kunt een gegeven toestemming weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.
Luna Balance verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.
5. Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens
Tijdens een begeleiding bij Luna Balance kunnen gegevens worden besproken en vastgelegd die betrekking hebben op jouw gezondheid. Denk bijvoorbeeld aan informatie over je cyclus, menstruatie, klachten, leefstijl, voeding, stress, medicatie, supplementgebruik en resultaten van metingen of testen.
Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor jouw begeleiding en worden met extra zorgvuldigheid behandeld.
Luna Balance gebruikt deze informatie om samen met jou inzicht te krijgen in factoren die mogelijk van invloed zijn op jouw welzijn en om de begeleiding en het Persoonlijk Balanceplan daarop af te stemmen.
Gezondheidsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt en niet zonder geldige reden of jouw toestemming met anderen gedeeld.
Bij de verwerking en opslag van deze gegevens wordt rekening gehouden met de bijzondere bescherming die voor gezondheidsgegevens geldt.
6. Met wie deelt Luna Balance persoonsgegevens?
Luna Balance deelt jouw persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, administratie of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Voor bepaalde werkzaamheden maakt Luna Balance gebruik van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:
- het plannen en beheren van afspraken en trajecten;
- het veilig verwerken en bewaren van cliëntgegevens;
- de financiële administratie;
- de website, hosting en e-mail;
- diensten die worden gebruikt voor vragenlijsten, testen of metingen.
Met partijen die namens Luna Balance persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken gemaakt over een zorgvuldige en veilige omgang met deze gegevens.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
Wanneer het delen van gegevens met een andere zorg- of hulpverlener wenselijk is voor jouw begeleiding, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar nodig, met jouw toestemming.
7. Hoe lang bewaart Luna Balance jouw gegevens?
Luna Balance bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
De bewaartermijn kan verschillen per soort gegevens. Administratieve en financiële gegevens worden bewaard gedurende de termijn die hiervoor wettelijk verplicht is.
Gegevens die betrekking hebben op jouw begeleiding worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor een zorgvuldige uitvoering en afronding van de begeleiding en voor eventuele verplichtingen die daarna nog gelden.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
Je kunt altijd contact opnemen met Luna Balance wanneer je wilt weten welke gegevens van jou worden bewaard of wanneer je een verzoek wilt doen om gegevens te laten verwijderen. Daarbij kan het voorkomen dat bepaalde gegevens vanwege een wettelijke verplichting niet direct mogen worden verwijderd.
8. Beveiliging van jouw persoonsgegevens
Luna Balance gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt en ingezien wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden binnen Luna Balance.
Voor digitale gegevens wordt gebruikgemaakt van beveiligde systemen en diensten. Waar mogelijk worden accounts beschermd met sterke wachtwoorden en aanvullende beveiligingsmaatregelen.
Ook met informatie die tijdens gesprekken, consulten, metingen en testen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk omgegaan.
Ondanks zorgvuldige beveiligingsmaatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen. Wanneer zich onverhoopt een beveiligingsincident of datalek voordoet, handelt Luna Balance volgens de daarvoor geldende wettelijke verplichtingen.
9. Jouw privacyrechten
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens Luna Balance van jou verwerkt en waarvoor deze worden gebruikt.
Je kunt Luna Balance verzoeken om:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren;
- de verwerking van jouw gegevens te beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- jouw gegevens, wanneer dit van toepassing is, in een overdraagbare vorm te ontvangen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@lunabalance.nl. Om jouw privacy te beschermen kan Luna Balance vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren.
Luna Balance behandelt een verzoek zo zorgvuldig en zo snel mogelijk en binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.
10. Website, cookies, wijzigingen en contact
De website van Luna Balance kan gebruikmaken van functionele en technische cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wanneer andere cookies worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd.
Luna Balance kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website of wettelijke regels veranderen. Op deze pagina staat steeds de meest actuele versie van de privacyverklaring.
Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact op via:
Luna Balance Cyclustherapeut
E-mail: info@lunabalance.nl
Ben je niet tevreden over de manier waarop Luna Balance met jouw persoonsgegevens omgaat? Dan kun je hierover contact opnemen met Luna Balance. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.